| 고객의 선택사항을 임의대로 처리하다니!! | |||||
| 작성자 | 류수희 | 등록일 | 2004-02-20 00:00:00 | 조회수 | 615 |
|---|---|---|---|---|---|
| 아이가 황달이라서 병원에 입원을 5일이나 하게 되었습니다. 그런데, 저와 다른 산모의 병원비가 거의 3만원정도 차이가 나더군요. 그래서 너무 궁금한 나머지 원무과에 갔는데, 입원내역에 선택사항에서 차이가 나더군요. 저는 따로 선택한 적도 병원측에서 연락받은적도 없었습니다. 분명이 진료영수증에는 선택사항이라고 문구가 되어있는데, 병원측의 마음대로 할거면, 필수항목에 넣어놓지 선택사항에 할 필요가 없지 않나요. 신생아실에 통화한 즉은 차이나느것은 치료가 더 빨리되는 인큐베터에 넣어데요 우리아기가 입원할당시에 미숙아가 없어서 인큐베터에 치료를 했다는데, 그게 고객에게 한번이라도 물어보지 않고 의래적으로 그곳이 비워있으면 단가가 높은 그곳에 넣는다는 그런 무책임한 말이 어디에 있습니까? 참 황당그 자체입니다. 돈 일이만원이 아깝다기보다는 이런식으로 고객을 바보로 생각하고 일을 처리하고 답변하지 않았으면 합니다. 그리고, 다시는 이런 일이 없었으면 하고, 그때일을 생각하면, 화가 아직도 납니다. 다시는 고객의 할선택을 임의적으로 처리하지 않았으면 합니다. | |||||
| 고객의 선택사항을 임의대로 처리하다니!! | |
| 작성자 | 류수희 |
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| 등록일 | 2004-02-20 00:00:00 |
| 조회수 | 615 |
| 아이가 황달이라서 병원에 입원을 5일이나 하게 되었습니다. 그런데, 저와 다른 산모의 병원비가 거의 3만원정도 차이가 나더군요. 그래서 너무 궁금한 나머지 원무과에 갔는데, 입원내역에 선택사항에서 차이가 나더군요. 저는 따로 선택한 적도 병원측에서 연락받은적도 없었습니다. 분명이 진료영수증에는 선택사항이라고 문구가 되어있는데, 병원측의 마음대로 할거면, 필수항목에 넣어놓지 선택사항에 할 필요가 없지 않나요. 신생아실에 통화한 즉은 차이나느것은 치료가 더 빨리되는 인큐베터에 넣어데요 우리아기가 입원할당시에 미숙아가 없어서 인큐베터에 치료를 했다는데, 그게 고객에게 한번이라도 물어보지 않고 의래적으로 그곳이 비워있으면 단가가 높은 그곳에 넣는다는 그런 무책임한 말이 어디에 있습니까? 참 황당그 자체입니다. 돈 일이만원이 아깝다기보다는 이런식으로 고객을 바보로 생각하고 일을 처리하고 답변하지 않았으면 합니다. 그리고, 다시는 이런 일이 없었으면 하고, 그때일을 생각하면, 화가 아직도 납니다. 다시는 고객의 할선택을 임의적으로 처리하지 않았으면 합니다. | |
